Matkan varaaminen netissä :/

Blog on travel blogissa kerrottiin tänään asioista, jotka ottavat päähän matkaa varatessa netissä.
Itse varausprosessi on sujunut omalla kohdallani usein kuin tanssi. Hotellien vertailu voittaa jopa MadMenin katsomisen. Tietoa löytyy eri portaaleista ja pienempiä ns. discount sivustojakin löytyy suhteellisen paljon. Hyvän diilin löytäminen on varmasti monelle se elämys. Itse pelaan myös peruutusjärjestelmien kanssa, jotta saan varmasti parhaan diilin. Varaan hotellin tietyille päiville, mutta tsekkaan myös parhaat "lastminute" diilit.

Joskus asiat ei mene kuin olit ajatellut. Varasin majoitukset Hotels.comista. Varaus ehdoissa luki 7 päivää peruutusehto ja luottokorttiasi veloitetaan vasta sen jälkeen. Muutamia päiviä sitten kävin verkkopankissa ja huomasin, että tililtäni oli lähtenyt 525€ aivan tuntemattomaan osoitteeseen. "ittupeekele"!!!!. Tsekkasin kaikki varaukset ja yksi täsmäs! Hotels.comin varaus. Soitin asiakaspalveluun ja kysin olivatko kenties antaneet tietoni tälle yritykselle X. Ivonne kertoi, ettei tämä ole heidän varauksensa ja että ei tiedä asiasta mitään. Peruin varaukseni varmuuden vuoksi.

Löysin tiliotteestani löytyneen tahon takaa onneksi googlen avulla kyseisen agentin netti sivut. Nimi ei ihan täsmännyt, mutta suurin piirtein. Laitoin meiliä, että "ittupeekele" miks ootte vieny mun massit. Firman pyörittäjä vastasi parin päivän päästä, kun olin ehtinyt jo kuolettaa korttini, koska olin aivan varma, et nyt multa viedään masseja ohi. Joo siis kyllä tää on se Hotels.comin varaus, et ihan ollaan menetelty oikein. just just... No kerroin, että olen peruuttanut varauksen ja tehnyt muita suunnitelmia. Että voisitteko palauttaa rahat? Ei kuulemma pysty ennen kuin olen perunut varauksen. Täh? Olin perunut sen tässä vaiheessa viikko sitten. Uus maili ja sama sisältö oon peruuttanut palautatteko rahat. Vastaus: Ei pysty koska en ole peruuttanut Pegasus-järjestelmässä ja, ettei voi palauttaa rahoja. No "ittupeekele". Sit taas soitto Hotels.comiin. Tällä kertaa Michaelin saan soittamaan kyseiseen hotelliin. Hetken päästä Hotels.comista Michael kertoo, että joo rahat tulee kyllä hotellilta takas. JEE!!! Onnellisuus.

Sit lähetän viestiä uudestaan luottokorttitiedoistani löytämälle organisaatiolle. Voisitteko palauttaa rahani. Sama juttu: täytyy peruuttaa varaus samalla tavalla kuin se tehtiin. Siis "ittupeekele" Enkö ole just sen tehnyt. Tässä vaiheessa vihainen sähköposti hotellille, joka majailee Tripadvisor.comin oman alueensa listalla #1. "ittupeekel" espanjaksi. Nyt olen vissiin sit saanut tiedon tarpeeks monesta paikasta eteenpäin, et rahat pitäis oikeesti saada takas, sillä saan mailia tältä organisaatiolta X.

Ongelma. Kuoletin luottokorttini, koska ehdin jo viikossa käydä läpi vaihtoehdot ja sulkea pois mahdollisuudet, koska tämähän ei siis ollut hotels.comin varaus. Nyt kuitenkin luottokorttitiedoistani ja googlettamalla löytynyt agentti on valmis joustamaan ja suostuu maksamaan rahat. Kuoletetulle luottokortille ei voi palauttaa.

Nyt tilanne on siinä pisteessä, että olen täyttänyt refund-lomakkeen ja odottelen, että Paypal tililleni kolahtaa rahaa. Laitoin jopa "money requestin" tällä organisaatiolle X. Kurssi vaihteluista toivottavasti pari euroa tulis ekstraa =)